您好,欢迎来到微企宝商务企业综合服务平台!
24小时客服热线:020-31601484 |
关注微企宝公众号

全国免费电话

020-31601484

在线咨询 在线咨询 在线咨询

支付问题

1、当您点击提交订单后,请不要关闭新打开的页面,否则支付将无法完成。

2、如果您的支付信息银行没有及时传输给我们,导致银行卡已经扣款成功,但商品没有购买成功,我们感到非常抱歉。不过请放心,我们会在第二个工作日和银行对账,确认您的扣款成功后,在能完成购买的情况下,立刻帮您完成购买,否则相应款项会原路径返回您的支付账户。

3、打开支付页面,提示“该页无法显示”或空白页,可能是什么原因?

1、没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统;

2、上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,建议更换一种上网方式;

3、尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器缓存设置的原因,请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。


4、为什么交易付款不成功?

1、由于银行返回的通知信息比较晚,超过了此次交易的超时时间,交易已关闭,不过请放心,我们会在收到银行的通知后,原路径返回您的支付账户;

2、重复付款导致(交易状态已经是已付款状态),可能对同一笔交易重复付款,不过请放心,重复付款的金额会原路径返回您的支付账户。